Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

1. Le service

Ulpanit est une application web qui aide les enfants comme les adultes à apprendre les lettres hébraïques et à lire leurs premiers mots et leurs premières phrases, à travers des ateliers courts, une révision du jour et des récompenses à débloquer. Chaque profil est créé en mode enfant (avec des personnages à dévoiler) ou en mode adulte (avec une interface plus sobre et des portraits de grandes figures d'Israël). Elle fonctionne dans un navigateur et peut être ajoutée à l'écran d'accueil d'une tablette, d'un téléphone ou d'un ordinateur.

2. Qui peut créer un compte

Le compte est créé et géré par une personne majeure (18 ans ou plus), qui en est le titulaire. Le titulaire peut créer des profils adultes et des profils enfants. Pour un profil enfant, il doit être le parent ou le représentant légal de l'enfant, qui utilise alors l'application sous sa responsabilité. En créant le compte, vous confirmez être majeur, accepter les présentes conditions ainsi que la politique de confidentialité et, pour chaque profil enfant, être son parent ou son représentant légal.

3. Votre compte

4. Version gratuite et version Premium Famille

La version gratuite donne accès aux parcours pour un profil (enfant ou adulte), à raison de trois nouveaux niveaux le premier jour, puis un nouveau niveau par jour, dans le parcours de son choix ; les niveaux déjà réussis et la révision restent accessibles sans limite. La version Premium Famille, payante (formule mensuelle, annuelle ou à vie), débloque tous les niveaux sans attente, permet de créer jusqu'à trois profils (enfants ou adultes) et inclut un récapitulatif hebdomadaire de la progression de chaque profil, envoyé par e-mail le jeudi soir (un e-mail par profil, désactivable à tout moment dans l'onglet Réglages). Son prix est présenté avant toute souscription, et ses conditions de paiement, de résiliation et de remboursement figurent à l'article 5 ; rien n'est facturé sans votre accord explicite.

5. Paiement, résiliation et remboursement

Les paiements sont traités par Paddle.com, notre revendeur officiel (« merchant of record ») : c'est Paddle qui encaisse le paiement, applique la TVA ou les taxes de votre pays et vous envoie les reçus par e-mail.

Renouvellement et résiliation. Les formules mensuelle et annuelle se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, au prix affiché lors de la souscription. Vous pouvez résilier à tout moment depuis l'onglet Réglages (« Gérer mon abonnement ») : la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, et Premium reste actif jusque-là. La formule à vie est un paiement unique, sans renouvellement.

Remboursement. Si Ulpanit ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement intégral d'un premier paiement ou d'un renouvellement dans les 14 jours qui suivent, quelle que soit la formule, en écrivant à hello@ulpanit.com ou en répondant à votre reçu Paddle. Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé, et le compte repasse en version gratuite sans perte de progression. Passé ce délai, la période en cours n'est pas remboursée, sauf obligation légale contraire.

6. Contenu pédagogique

Ulpanit est un outil d'entraînement. Il ne remplace ni l'enseignement de l'école ni l'avis d'un professionnel en cas de difficultés d'apprentissage. Les progrès dépendent de chacun : aucun résultat n'est garanti.

7. Rappels et e-mails

Si vous les activez, l'application envoie une notification le soir et des rappels après quelques jours sans séance. Un e-mail peut être envoyé après une longue pause. Chaque rappel se désactive dans l'onglet Réglages › Rappels.

8. Disponibilité

Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible en continu, sans pouvoir le garantir. Les fonctionnalités peuvent évoluer. La progression est enregistrée sur votre compte ; une connexion internet est nécessaire pour la synchroniser entre appareils.

9. Usage acceptable

Il est interdit de tenter d'accéder aux comptes d'autres personnes, de perturber le service, ou de créer des comptes de manière automatisée. Nous pouvons suspendre un compte en cas d'abus.

10. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, l'éditeur n'est pas responsable d'un usage non conforme de l'application ni des interruptions de service indépendantes de sa volonté. Les droits que vous tenez de la loi en tant que consommateur ne sont pas limités.

11. Modifications

Ces conditions peuvent évoluer. En cas de changement important, vous en serez informé dans l'application ou par e-mail, et votre accord pourra vous être redemandé.

12. Droit applicable et contact

Pour toute question : hello@ulpanit.com. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays de résidence et pouvez saisir les tribunaux de ce pays.